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作为旅游城市,澳门各行各业诚信形象是十分重要的,因此消费者委员会向未有投诉纪录的加盟商号发出年度“诚信店”标志,以鼓励有关商号必须顾及消费者的权益,并制定一系列准则予商号遵守。其设立的争议仲裁中心接受消费者的投诉,并会协助解决纠纷。
此外,消费者委员会与澳门金业同业公会合作,共同向公会属下会员店号发出优质标志。有关标志已成为消费者购买黄金产品的品质与信心指标。从2004年起,“标准黄金成色认可证”优质标志保证的范围已由过往的“足金”扩大至“ｋ金”。获得优质标志的商号,所送交测试样本必须符合标准,以确保货品质素。
请保留收据并清楚收据上所列明的商品名称以及收据上是否印有商店的名称和地址。
要求在收据上清楚列明所购商品,并在一段期限内可以退换或者可以全数退款。
如果用信用卡付款,签账时请看清楚填写款项与商品价格是否相符,总数是否正确。请保留签账单据。
请往有经营许可的商店或有一定信誉的商号购物,千万要注意没有经营许可的商号所出售的商品。
如果遇到任何欺骗行为,请立即向有关部门投诉。所有的资料将会保密处理。